1.1Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) firmy Outgym GmbH (zwanej dalej „Sprzedawcą”) mają zastosowanie do wszystkich umów dostawy towarów zawieranych między konsumentem lub przedsiębiorcą (zwanym dalej „Klientem”) a Sprzedawcą, dotyczących towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. O ile nie uzgodniono inaczej, wyklucza się stosowanie własnych warunków handlowych Klienta.
1.2Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe stosuje się odpowiednio do umów dostawy towarów prezentowanych w katalogu drukowanym Sprzedawcy, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej.
1.3Konsumentem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są działalnością gospodarczą ani samodzielną działalnością zawodową. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która dokonując czynności prawnej, działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
2.1Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty ze strony Sprzedawcy, lecz służą złożeniu wiążącej oferty przez Klienta.
2.2Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i zakończeniu elektronicznego procesu składania zamówienia, Klient składa wiążącą prawnie ofertę na towary zawarte w koszyku, klikając przycisk kończący proces składania zamówienia. Ponadto Klient może również złożyć ofertę Sprzedawcy telefonicznie, faksem, e-mailem, pocztą tradycyjną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego online.
2.3Składając zamówienie na towary prezentowane w katalogu drukowanym Sprzedawcy, Klient może złożyć Sprzedawcy swoją ofertę telefonicznie, faksem, e-mailem lub pocztą. W tym celu Klient może wypełnić formularz zamówienia dołączony do katalogu drukowanego Sprzedawcy i odesłać go Sprzedawcy.
2.4Sprzedawca może zaakceptować ofertę klienta w ciągu pięciu dni,
W przypadku istnienia kilku z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta z chwilą wystąpienia jednej z nich. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia od jej wysłania. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, co skutkuje utratą przez Klienta związku z oświadczeniem woli.
2.5W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal, płatność zostanie przetworzona przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwanego dalej: „PayPal”), zgodnie z Warunkami Korzystania z PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub – jeśli klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z warunkami płatności bez konta PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. W przypadku płatności za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal, którą można wybrać podczas składania zamówienia online, Sprzedawca niniejszym oświadcza, że akceptuje ofertę klienta w momencie kliknięcia przez niego przycisku finalizującego proces składania zamówienia.
2.6W przypadku wyboru metody płatności „Amazon Payments”, przetwarzanie płatności zostanie przeprowadzone za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburg (zwanego dalej „Amazon”), zgodnie z Umową Użytkownika Amazon Payments Europe, dostępną pod adresem https://payments.amazon.de/help/201751590. Jeśli klient wybierze metodę płatności „Amazon Payments” podczas składania zamówienia online, jednocześnie wystawia zlecenie płatnicze na rzecz Amazon, klikając przycisk kończący proces składania zamówienia. W takim przypadku sprzedawca niniejszym deklaruje przyjęcie oferty klienta w momencie zainicjowania przez klienta procesu płatności poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia.
2.7W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy, treść umowy zostanie zapisana przez Sprzedawcę po jej zawarciu i przesłana Klientowi w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listownie) po wysłaniu zamówienia. Sprzedawca nie udostępni treści umowy po tym terminie. Jeśli Klient założył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy przed złożeniem zamówienia, dane dotyczące zamówienia zostaną zarchiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy i będą dostępne bezpłatnie za pośrednictwem chronionego hasłem konta użytkownika po wprowadzeniu odpowiednich danych logowania.
2.8Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online sprzedawcy, klient może zidentyfikować ewentualne błędy w danych wejściowych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym, który pozwala na lepsze wykrywanie błędów, jest funkcja powiększania w przeglądarce, która powiększa wyświetlany obraz. Podczas elektronicznego procesu składania zamówienia klient może korygować swoje dane, korzystając ze standardowych funkcji klawiatury i myszy, aż do kliknięcia przycisku kończącego proces składania zamówienia.
2.9Zawarcie umowy możliwe jest wyłącznie w języku niemieckim.
2.10Przetwarzanie zamówień i kontakt z nimi odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz automatycznego przetwarzania zamówień. Klient ma obowiązek upewnić się, że adres e-mail podany do realizacji zamówienia jest prawidłowy, aby wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę mogły być odbierane na ten adres. W szczególności, korzystając z filtrów antyspamowych, Klient ma obowiązek upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę lub osoby trzecie, którym Sprzedawca zlecił przetwarzanie zamówienia, mogą zostać dostarczone.
3.1Konsumenci mają co do zasady prawo odstąpienia od umowy.
3.2Więcej informacji na temat prawa odstąpienia od umowy można znaleźć w polityce anulowania umowy sprzedawcy.
4.1O ile w opisie produktu sprzedawcy nie zaznaczono inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, zawierającymi ustawowy podatek od sprzedaży. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki zostaną podane osobno w opisie danego produktu.
4.2Informacje o dostępnych opcjach płatności zostaną podane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy.
4.3Jeżeli uzgodniono płatność z góry przelewem, zapłata jest wymagalna bezpośrednio po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.
4.4W przypadku wyboru płatności na fakturę, cena zakupu jest płatna po dostarczeniu towaru i wystawieniu faktury. W takim przypadku cena zakupu jest płatna bez potrąceń w ciągu 7 (siedmiu) dni od otrzymania faktury, o ile nie uzgodniono inaczej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oferowania płatności na fakturę tylko do określonej wartości zamówienia oraz do odmowy jej realizacji po przekroczeniu określonej wartości zamówienia. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o wszelkich odpowiednich ograniczeniach płatności w informacjach o płatności w sklepie internetowym.
5.1Towary zostaną dostarczone na adres dostawy podany przez Klienta, chyba że Strony uzgodnią inaczej. W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy, decydujący jest adres dostawy podany w formularzu zamówienia online. Wyjątek: W przypadku wyboru płatności PayPal, decydujący jest adres dostawy podany przez Klienta w momencie dokonywania płatności.
5.2W przypadku towarów dostarczanych za pośrednictwem spedycji dostawa odbywa się „bezpłatnie do krawężnika”, tj. do najbliższego publicznego krawężnika w pobliżu adresu dostawy, chyba że w informacjach o wysyłce w sklepie internetowym sprzedawcy wskazano inaczej lub uzgodniono inaczej.
5.3W przypadku niedostarczenia towaru z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klient ponosi uzasadnione koszty poniesione przez Sprzedawcę w związku z tym. Nie dotyczy to kosztów wysyłki, jeśli Klient skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, do kosztów wysyłki zwrotnej stosuje się postanowienia polityki odstąpienia od umowy Sprzedawcy.
5.4Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej przechodzi na Klienta z chwilą wydania rzeczy przez Sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do wykonania przesyłki. Jeżeli Klient jest konsumentem, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej przechodzi na Klienta dopiero z chwilą wydania rzeczy Klientowi lub osobie upoważnionej do jej odbioru. Niezależnie od tego, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej przechodzi na Klienta również w przypadku konsumentów z chwilą wydania rzeczy przez Sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do wykonania przesyłki, jeżeli Klient zlecił spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do wykonania przesyłki, a Sprzedawca wcześniej nie wskazał tej osoby lub instytucji Klientowi.
5.5Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub nienależytej dostawy. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, gdy niedostarczenie towaru nie leży po stronie Sprzedawcy, a Sprzedawca zawarł z Dostawcą odpowiednią transakcję zabezpieczającą z należytą starannością. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby pozyskać towar. W przypadku niedostępności lub jedynie częściowej dostępności towaru, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a należna kwota zostanie zwrócona niezwłocznie.
5.6Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki pod kątem kompletności i uszkodzeń w ciągu 8 dni i niezwłocznego zgłoszenia wszelkich uszkodzeń. W przeciwnym razie prawo do odszkodowania wygasa. Oczywiste uszkodzenia powstałe podczas transportu należy zgłosić bezpośrednio firmie spedycyjnej przy odbiorze towaru.
5.7Odbiór osobisty nie jest możliwy ze względów logistycznych.
6.1Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności dostarczonego towaru do chwili uiszczenia całkowitej należnej ceny zakupu.
6.2Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności dostarczonego towaru do momentu całkowitego zaspokojenia wszystkich roszczeń wynikających z trwających stosunków handlowych.
6.3Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca, jest uprawniony do odsprzedaży towaru zastrzeżonego w ramach zwykłej działalności gospodarczej. Klient ceduje z góry na Sprzedawcę wszelkie wynikające z tego tytułu roszczenia wobec osób trzecich w wysokości wartości faktury (wraz z podatkiem od sprzedaży). Cesja ta obowiązuje niezależnie od tego, czy towar zastrzeżony został odsprzedany bez przetworzenia, czy po przetworzeniu. Klient pozostaje uprawniony do dochodzenia roszczeń nawet po dokonaniu cesji. Uprawnienia Sprzedawcy do dochodzenia roszczeń pozostają nienaruszone. Sprzedawca nie będzie jednak dochodził roszczeń, dopóki Klient wywiązuje się ze swoich zobowiązań płatniczych wobec Sprzedawcy, nie zalega z płatnościami i nie złożono wniosku o wszczęcie postępowania upadłościowego.
W przypadku wady zakupionego przedmiotu, obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za wady. Obowiązują następujące zasady:
7.1Jeżeli Klient występuje jako przedsiębiorca,
7.2Jeżeli Klient jest konsumentem, do towarów używanych stosuje się poniższe zasady, z zastrzeżeniem następujących ograniczeń: Roszczenia z tytułu wad są wyłączone, jeżeli wada ujawni się dopiero po roku od daty dostawy towaru. Wady, które wystąpią w ciągu roku od daty dostawy towaru, mogą być dochodzone w ustawowym terminie przedawnienia.
7.3Ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów, o których mowa w powyższych paragrafach, nie mają zastosowania.
7.4Ponadto w przypadku przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia roszczeń regresowych zgodnie z § 445b niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) pozostają nienaruszone.
7.5Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca w rozumieniu § 1 niemieckiego Kodeksu Handlowego (HGB), podlega on obowiązkowi kontroli i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB. Jeżeli klient nie dopełni obowiązku zgłoszenia wad, uznaje się, że towar został zatwierdzony.
7.6Jeśli klient jest konsumentem, proszony jest o zgłoszenie firmie kurierskiej wszelkich dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami powstałymi w transporcie oraz o poinformowanie o tym sprzedawcy. Niedopełnienie tego obowiązku nie będzie miało wpływu na przysługujące mu ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.
Sprzedawca ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za wszelkie roszczenia umowne, quasi-umowne i ustawowe, w tym roszczenia deliktowe, za odszkodowania i zwrot kosztów w następujący sposób:
8.1Sprzedawca ponosi odpowiedzialność bez ograniczeń z jakiegokolwiek tytułu prawnego
8.2W przypadku niedbalstwa sprzedawcy w przypadku naruszenia istotnego zobowiązania umownego, odpowiedzialność ogranicza się do typowych, przewidywalnych szkód, chyba że zgodnie z powyższym punktem obowiązuje nieograniczona odpowiedzialność. Istotne zobowiązania umowne to zobowiązania, które umowa nakłada na sprzedawcę zgodnie z jej treścią, w celu osiągnięcia celu umowy, których wypełnienie w pierwszej kolejności umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których dotrzymanie klient może regularnie liczyć.
8.3W przeciwnym wypadku odpowiedzialność sprzedawcy jest wyłączona.
8.4Powyższe postanowienia dotyczące odpowiedzialności stosuje się również do odpowiedzialności sprzedawcy za osoby działające na jego rzecz oraz przedstawicieli ustawowych.
9.1Jeżeli zgodnie z treścią umowy Sprzedawca jest zobowiązany nie tylko do dostarczenia Towaru, ale także do jego przetworzenia zgodnie ze szczegółowymi specyfikacjami Klienta, Klient zobowiązany jest do dostarczenia Sprzedawcy wszelkich treści niezbędnych do przetworzenia, takich jak tekst, obrazy lub grafiki, w formatach plików, formatowaniu, rozmiarach obrazów i rozmiarach plików określonych przez Sprzedawcę, a także do udzielenia Sprzedawcy niezbędnych praw do ich wykorzystania. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za nabycie i uzyskanie praw do tych treści. Klient oświadcza i przyjmuje na siebie odpowiedzialność za zapewnienie, że posiada prawo do korzystania z treści udostępnionych Sprzedawcy. W szczególności Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że nie zostaną naruszone prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie, prawa do znaku towarowego i prawa osobiste.
9.2Klient zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia osób trzecich, które mogą one wysuwać przeciwko Sprzedawcy w związku z naruszeniem ich praw poprzez umowne wykorzystanie przez Sprzedawcę treści Klienta. Klient ponosi również uzasadnione koszty niezbędnej obrony prawnej, w tym wszelkie koszty sądowe i adwokackie według stawki ustawowej. Powyższe nie ma zastosowania, jeśli Klient nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie. W przypadku roszczeń osób trzecich, Klient jest zobowiązany do niezwłocznego, zgodnego z prawdą i pełnego przekazania Sprzedawcy wszelkich informacji niezbędnych do rozpatrzenia roszczeń i obrony.
9.3Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień, jeśli treści dostarczone przez Klienta naruszają zakazy prawne lub regulacyjne lub są moralnie niekonstytucyjne. Dotyczy to w szczególności treści antykonstytucyjnych, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, szkodliwych dla nieletnich i/lub gloryfikujących przemoc.
Jeżeli zgodnie z treścią umowy Sprzedawca oprócz dostarczenia towaru zobowiązany jest również do jego montażu lub instalacji u Klienta, a także do podjęcia niezbędnych czynności przygotowawczych (np. dokonania pomiarów), stosuje się następujące zasady:
10.1Sprzedawca świadczy swoje usługi, według własnego uznania, osobiście lub za pośrednictwem wykwalifikowanego personelu, wybranego przez siebie. Sprzedawca może również korzystać z usług osób trzecich (podwykonawców), które działają w jego imieniu. O ile opis usług Sprzedawcy nie stanowi inaczej, Klient nie ma prawa wyboru konkretnej osoby do wykonania żądanej usługi.
10.2Klient jest zobowiązany przekazać sprzedawcy wszystkie informacje wymagane do wykonania należnej mu usługi w sposób kompletny i prawdziwy, chyba że uzyskanie takich informacji mieści się w zakresie obowiązków sprzedawcy wynikających z warunków umowy.
10.3Po zawarciu umowy, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia terminu wykonania uzgodnionej usługi. Klient jest zobowiązany zapewnić Sprzedawcy lub personelowi upoważnionemu przez Sprzedawcę dostęp do obiektu Klienta w uzgodnionym terminie.
10.4Ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej przechodzi na Klienta dopiero z chwilą zakończenia montażu i wydania rzeczy Klientowi.
Wszelkie stosunki prawne między stronami podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów regulujących międzynarodową sprzedaż rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów wybór prawa właściwego obowiązuje wyłącznie w zakresie, w jakim udzielona ochrona nie jest cofnięta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym funduszem publiczno-prawnym z siedzibą w Republice Federalnej Niemiec, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy. Jeżeli Klient ma siedzibę poza Republiką Federalną Niemiec, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy, o ile umowa lub roszczenia wynikające z umowy wynikają z działalności zawodowej lub gospodarczej Klienta. W powyższych przypadkach Sprzedawca ma jednak prawo w każdym przypadku do wniesienia sporu do sądu właściwego dla siedziby Klienta.
13.1Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Platforma ta stanowi punkt kontaktowy umożliwiający pozasądowe rozstrzyganie sporów wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, w których stroną jest konsument.
13.2Sprzedawca nie jest zobowiązany i nie chce uczestniczyć w postępowaniu rozstrzygającym spory przed konsumencką komisją arbitrażową.
