1.1Näitä Outgym GmbH:n (jäljempänä "Myyjä") yleisiä ehtoja (jäljempänä "YHT") sovelletaan kaikkiin kuluttajan tai yrittäjän (jäljempänä "Asiakas") ja Myyjän välisiin tavarantoimitussopimuksiin, jotka koskevat Myyjän verkkokaupassaan esittelemiä tavaroita. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen näihin ehtoihin on poissuljettu, ellei toisin ole sovittu.
1.2Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan vastaavasti Myyjän painetussa luettelossa esitettyjen tavaroiden toimitussopimuksiin, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.
1.3Näissä ehdoissa kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, joka ei ole pääosin kaupallinen tai itsenäinen ammatinharjoittajan toiminta. Näissä ehdoissa yrittäjällä tarkoitetaan luonnollista henkilöä, oikeushenkilöä tai oikeuskelpoista henkilöyhtiötä, joka oikeustoimea tehdessään toimii kaupallisen tai itsenäisen ammatinharjoittajan toiminnan puitteissa.
2.1Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole myyjän sitovia tarjouksia, vaan ne toimivat asiakkaan sitovan tarjouksen esittäjänä.
2.2Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun online-tilauslomakkeen kautta. Kun asiakas on asettanut valitut tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin ja suorittanut sähköisen tilausprosessin, hän tekee oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen ostoskorissa olevista tuotteista napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta. Lisäksi asiakas voi tehdä tarjouksen myyjälle myös puhelimitse, faksilla, sähköpostitse, postitse tai online-yhteydenottolomakkeen kautta.
2.3Tilatessaan Myyjän painetussa luettelossa esitettyjä tuotteita Asiakas voi tehdä tarjouksensa Myyjälle puhelimitse, faksilla, sähköpostitse tai postitse. Tätä varten Asiakas voi täyttää Myyjän painetun luettelon liitteenä olevan tilauslomakkeen ja palauttaa sen Myyjälle.
2.4Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,
Jos edellä mainituista vaihtoehdoista on useita, sopimus syntyy, kun yksi edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensin. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa asiakkaan tarjouksen lähettämistä seuraavana päivänä ja päättyy viidentenä päivänä tarjouksen lähettämisestä. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitussa määräajassa, sitä pidetään tarjouksen hylkäämisenä, minkä seurauksena asiakas ei enää ole sidottu tahdonilmaisuunsa.
2.5Jos valitset PayPalin tarjoaman maksutavan, maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä "PayPal") PayPalin käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full tai – jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä – PayPal-tilin ulkopuolisia maksuehtoja noudattaen, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jos asiakas maksaa PayPalin tarjoamalla maksutavalla, joka voidaan valita verkkotilausprosessin aikana, myyjä ilmoittaa täten hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, kun asiakas napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.
2.6Jos maksutavaksi valitaan "Amazon Payments", maksun käsittelystä vastaa maksupalveluntarjoaja Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (jäljempänä "Amazon"), Amazon Payments Europen käyttäjäsopimuksen mukaisesti, joka on luettavissa osoitteessa https://payments.amazon.de/help/201751590. Jos asiakas valitsee maksutavaksi "Amazon Payments" verkkotilauksen yhteydessä, hän antaa samanaikaisesti maksumääräyksen Amazonille napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta. Tässä tapauksessa myyjä ilmoittaa hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen, kun asiakas aloittaa maksuprosessin napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta.
2.7Kun tarjous tehdään myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen tekemisen jälkeen ja lähettää sen asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköpostitse, faksilla tai kirjeitse) tilauksen lähettämisen jälkeen. Myyjä ei aseta sopimustekstiä saataville tämän ajan jälkeen. Jos asiakas on luonut käyttäjätilin myyjän verkkokauppaan ennen tilauksen tekemistä, tilaustiedot arkistoidaan myyjän verkkosivustolle, ja asiakas voi käyttää niitä maksutta salasanalla suojatun käyttäjätilinsä kautta syöttämällä vastaavat kirjautumistiedot.
2.8Ennen sitovan tilauksen lähettämistä myyjän verkkotilauslomakkeen kautta asiakas voi tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen keino syöttövirheiden havaitsemiseksi paremmin voi olla selaimen zoomaustoiminto, joka suurentaa näyttöä. Sähköisen tilausprosessin aikana asiakas voi korjata syötteitään tavallisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla, kunnes hän napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.
2.9Sopimuksen tekemiseen on käytettävissä vain saksan kieli.
2.10Tilauksen käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat yleensä sähköpostin ja automaattisen tilauksenkäsittelyn kautta. Asiakkaan on varmistettava, että tilauksen käsittelyä varten annettu sähköpostiosoite on oikein, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti roskapostisuodattimia käytettäessä asiakkaan on varmistettava, että kaikki myyjän tai myyjän tilauksen käsittelystä vastaavien kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa perille.
3.1Kuluttajilla on yleensä peruuttamisoikeus.
3.2Lisätietoja peruuttamisoikeudesta löytyy myyjän peruutusehdoista.
4.1Ellei myyjän tuotekuvauksessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja ja sisältävät lakisääteisen myyntiveron. Mahdolliset lisätoimituskulut ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen kuvauksessa.
4.2Maksuvaihtoehto(t) ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.
4.3Jos on sovittu ennakkomaksusta tilisiirrolla, maksu erääntyy välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen, elleivät osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.
4.4Jos valitset maksutavaksi laskun, kauppahinta erääntyy, kun tavarat on toimitettu ja laskutettu. Tässä tapauksessa kauppahinta on maksettava ilman vähennyksiä 7 (seitsemän) päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta, ellei toisin ole sovittu. Myyjä pidättää oikeuden tarjota maksutapana laskua vain tiettyyn tilausmäärään asti ja hylätä tämä maksutapa, jos määritelty tilausmäärä ylittyy. Tässä tapauksessa myyjä ilmoittaa asiakkaalle mahdollisista maksurajoituksista verkkokaupan maksutiedoissa.
5.1Tavarat toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Myyjän verkkotilauslomakkeen kautta tilattaessa verkkotilauslomakkeessa annettu toimitusosoite on ratkaiseva. Poikkeus: Jos maksutavaksi valitaan PayPal, asiakkaan PayPalille maksun yhteydessä antama toimitusosoite on ratkaiseva.
5.2Rahtikuljetusten kautta toimitettavien tavaroiden toimitus tapahtuu "vapaasti jalkakäytävän edestä" eli toimitusosoitetta lähimpänä olevaan julkiseen jalkakäytävään asti, ellei myyjän verkkokaupan toimitustiedoissa toisin mainita ja ellei toisin ole sovittu.
5.3Jos tavaroiden toimitus epäonnistuu asiakkaan vastuulla olevista syistä, asiakas vastaa myyjälle tästä aiheutuneista kohtuulliseista kustannuksista. Tämä ei koske toimituskustannuksia, jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan. Jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, palautustoimituskustannuksiin sovelletaan myyjän peruutusehtojen määräyksiä.
5.4Jos asiakas on yrittäjä, myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan pilaantumisen riski siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on toimittanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle kuljetuksen suorittamiseen nimetylle henkilölle tai laitokselle. Jos asiakas on kuluttaja, myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan pilaantumisen riski siirtyy asiakkaalle yleensä vasta, kun tavarat luovutetaan asiakkaalle tai henkilölle, jolla on oikeus vastaanottaa ne. Tästä huolimatta myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen ja pilaantumisen riski siirtyy asiakkaalle myös kuluttajien tapauksessa heti, kun myyjä on toimittanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle kuljetuksen suorittamiseen nimetylle henkilölle tai laitokselle, jos asiakas on antanut huolitsijan, rahdinkuljettajan tai muun kuljetuksen suorittamiseen nimetyn henkilön tai laitoksen tehtäväksi eikä myyjä ole aiemmin nimennyt tätä henkilöä tai laitosta asiakkaalle.
5.5Myyjä pidättää oikeuden vetäytyä sopimuksesta virheellisen tai puutteellisen toimituksen tapauksessa. Tämä koskee vain tilanteita, joissa toimittamatta jättäminen ei ole myyjän vastuulla ja myyjä on tehnyt toimittajan kanssa erityisen suojaussopimuksen asianmukaisella huolellisuudella. Myyjä pyrkii kaikin kohtuullisin keinoin hankkimaan tavarat. Jos tavarat eivät ole saatavilla tai ovat saatavilla vain osittain, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta välittömästi ja vastike palautetaan välittömästi.
5.6Asiakkaan on tarkastettava lähetettyjen tavaroiden täydellisyys ja mahdolliset vauriot 8 päivän kuluessa ja ilmoitettava mahdollisista vaurioista välittömästi. Muussa tapauksessa oikeus korvaukseen raukeaa. Kuljetuksen aikana aiheutuneet ilmeiset vahingot on kirjattava suoraan kuljetusyritykselle tavaroiden vastaanottamisen yhteydessä.
5.7Itsenouto ei ole logistisista syistä mahdollista.
6.1Myyjä pidättää omistusoikeuden toimitettuihin tavaroihin, kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.
6.2Myyjä pidättää omistusoikeuden toimitettuihin tavaroihin, kunnes kaikki meneillään olevasta liikesuhteesta johtuvat vaatimukset on kokonaisuudessaan selvitetty.
6.3Jos asiakas toimii yrittäjänä, hänellä on oikeus myydä varatut tavarat edelleen tavanomaisen liiketoiminnan puitteissa. Asiakas siirtää kaikki tästä johtuvat kolmansia osapuolia vastaan olevat saatavat myyjälle etukäteen kunkin laskun arvon määräisenä (mukaan lukien myyntivero). Tämä siirto on voimassa riippumatta siitä, myytiinkö varatut tavarat edelleen ilman käsittelyä vai sen jälkeen. Asiakkaalla on edelleen oikeus periä saatavat myös siirron jälkeen. Myyjän oikeus periä saatavat itse pysyy ennallaan. Myyjä ei kuitenkaan peri saatavia niin kauan kuin asiakas täyttää maksuvelvoitteensa myyjälle, ei laiminlyö maksua eikä konkurssimenettelyn aloittamista ole haettu.
Jos ostettu tuote on viallinen, sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta. Seuraavaa sovelletaan:
7.1Jos asiakas toimii yrittäjänä,
7.2Jos asiakas on kuluttaja, käytettyihin tavaroihin sovelletaan seuraavaa rajoituksen mukaisesti: Virheitä koskevat vaatimukset eivät ole voimassa, jos virhe ilmenee vasta vuoden kuluttua tavaran toimituksesta. Virheistä, jotka ilmenevät vuoden kuluessa tavaran toimituksesta, voidaan vedota lakisääteisen vanhentumisajan kuluessa.
7.3Yllä olevissa kappaleissa esitetyt vastuunrajoitukset ja määräaikojen lyhentämiset eivät sovellu
7.4Lisäksi yrittäjien osalta Saksan siviililain (BGB) 445b §:n mukaiset lakisääteiset takautumisvaatimusten vanhentumisajat pysyvät ennallaan.
7.5Jos asiakas toimii kauppiaana Saksan kauppalain (HGB) 1 §:n tarkoittamalla tavalla, hänellä on kaupallinen tarkastus- ja virheilmoitusvelvollisuus HGB:n 377 §:n mukaisesti. Jos asiakas ei noudata siinä määrättyjä ilmoitusvelvollisuuksia, tavarat katsotaan hyväksytyiksi.
7.6Jos asiakas on kuluttaja, häntä pyydetään ilmoittamaan toimitusyritykselle kaikista toimitetuista tavaroista, joissa on selviä kuljetusvaurioita, ja tiedottamaan tästä myyjälle. Ilmoituksen tekemättä jättämisellä ei ole vaikutusta hänen lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin vaatimuksiinsa virheiden osalta.
Myyjä on vastuussa asiakkaalle kaikista sopimukseen perustuvista, sopimusluonteisista ja lakisääteisistä vaatimuksista, mukaan lukien vahingonkorvausvaatimukset, vahingoista ja kulujen korvaamisesta seuraavasti:
8.1Myyjä on rajoituksetta vastuussa mistä tahansa laillisesta syystä
8.2Jos myyjä rikkoo huolimattomuudesta olennaista sopimusvelvoitetta, vastuu rajoittuu tyypillisiin, ennakoitavissa oleviin vahinkoihin, ellei edellä olevan lausekkeen mukaisesti sovelleta rajoittamatonta vastuuta. Olennaiset sopimusvelvoitteet ovat velvoitteita, jotka sopimus sisällön mukaan asettaa myyjälle sopimuksen tarkoituksen saavuttamiseksi, joiden täyttäminen ensisijaisesti mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen täytäntöönpanon ja joiden noudattamiseen asiakas voi säännöllisesti luottaa.
8.3Muussa tapauksessa myyjän vastuu on poissuljettu.
8.4Yllä olevat vastuusäännökset koskevat myös myyjän vastuuta hänen sijaisasiamiehiään ja laillisia edustajiaan kohtaan.
9.1Jos sopimuksen sisällön mukaan myyjä on velvollinen paitsi toimittamaan tavarat myös käsittelemään tavarat asiakkaan erityisten vaatimusten mukaisesti, asiakkaan on toimitettava myyjälle kaikki käsittelyyn tarvittava sisältö, kuten teksti, kuvat tai grafiikka, myyjän määrittelemissä tiedostomuodoissa, muotoilussa, kuvakoossa ja tiedostokoossa sekä myönnettävä myyjälle tarvittavat käyttöoikeudet. Asiakas on yksin vastuussa tämän sisällön hankkimisesta ja oikeuksien saamisesta. Asiakas vakuuttaa ja ottaa vastuun siitä, että hänellä on oikeus käyttää myyjälle toimitettua sisältöä. Hän on erityisesti vastuussa siitä, ettei kolmansien osapuolten oikeuksia, erityisesti tekijänoikeuksia, tavaramerkkioikeuksia ja henkilökohtaisia oikeuksia, loukata.
9.2Asiakas korvaa myyjälle kaikki kolmansien osapuolten vaatimukset, joita he saattavat esittää myyjää vastaan oikeuden loukkauksen yhteydessä, joka johtuu myyjän sopimuksenmukaisesta asiakkaan sisällön käytöstä. Asiakas vastaa myös tarvittavan oikeudellisen puolustuksen kohtuullisista kustannuksista, mukaan lukien kaikki oikeudenkäynti- ja asianajokulut lakisääteisen hinnan mukaisesti. Tämä ei koske tilanteita, joissa asiakas ei ole vastuussa rikkomuksesta. Kolmannen osapuolen vaatimusten tapauksessa asiakkaan on viipymättä, totuudenmukaisesti ja täydellisesti annettava myyjälle kaikki vaatimukset tutkivaksi ja puolustautumista varten tarvittavat tiedot.
9.3Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä tilausten käsittelystä, jos asiakkaan toimittama sisältö rikkoo lakiin tai säädöksiin perustuvia kieltoja tai on moraalisesti perustuslain vastaista. Tämä koskee erityisesti sisältöä, joka on perustuslain vastaista, rasistista, muukalaisvihamielistä, syrjivää, loukkaavaa, alaikäisille haitallista ja/tai väkivaltaa ihannoivaa.
Jos myyjän on sopimuksen sisällön mukaan toimituksen lisäksi koottava tai asennettava tavara asiakkaan tiloissa sekä suoritettava tarvittavat valmistelutoimenpiteet (esim. mittausten ottaminen), sovelletaan seuraavaa:
10.1Myyjä tarjoaa palvelunsa harkintansa mukaan joko henkilökohtaisesti tai valitsemansa pätevän henkilöstön kautta. Myyjä voi myös käyttää kolmansien osapuolten (alihankkijoiden) palveluita, jotka toimivat sen lukuun. Ellei Myyjän palvelukuvauksessa toisin mainita, Asiakkaalla ei ole oikeutta valita tiettyä henkilöä suorittamaan haluamaansa palvelua.
10.2Asiakkaan on annettava myyjälle kaikki tarvittavat tiedot palvelun suorittamiseksi täydellisesti ja totuudenmukaisesti, ellei tällaisten tietojen hankkiminen kuulu myyjän sopimusehtojen mukaisten velvoitteiden piiriin.
10.3Sopimuksen solmimisen jälkeen myyjä ottaa yhteyttä asiakkaaseen sopiakseen sovitun palvelun suorittamisajankohdasta. Asiakkaan on varmistettava, että myyjällä tai myyjän valtuuttamalla henkilöstöllä on pääsy asiakkaan tiloihin sovittuna aikana.
10.4Myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan pilaantumisen riski siirtyy asiakkaalle vasta, kun kokoonpanotyöt on suoritettu ja tavarat on luovutettu asiakkaalle.
Kaikkiin osapuolten välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta irtaimen omaisuuden kansainvälistä kauppaa koskevaa lainsäädäntöä. Kuluttajien osalta tämä lainvalinta koskee vain sitä, ellei myönnettyä suojaa peruuteta kuluttajan vakituisen asuinpaikan maan lain pakottavilla säännöksillä.
Jos asiakas on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, jonka rekisteröity toimipaikka on Saksan liittotasavallassa, yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riidoissa on myyjän rekisteröity toimipaikka. Jos asiakas on sijoittautunut Saksan liittotasavallan ulkopuolelle, myyjän rekisteröity toimipaikka on yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riidoissa, jos sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaatimukset voidaan katsoa johtuvan asiakkaan ammatillisesta tai kaupallisesta toiminnasta. Edellä mainituissa tapauksissa myyjällä on kuitenkin oikeus saattaa riita asiakkaan rekisteröidyn toimipaikan tuomioistuimeen.
13.1EU-komissio tarjoaa alustan verkkovälitteistä riidanratkaisua varten internetissä seuraavassa linkissä: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tämä alusta toimii yhteyspisteenä kuluttajaa koskeviin verkkokauppa- tai palvelusopimuksiin liittyvien riitojen tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisemiseen.
13.2Myyjällä ei ole velvollisuutta eikä halua osallistua riitojenratkaisumenettelyyn kuluttajariitalautakunnassa.