1.1Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») d'Outgym GmbH (ci-après « Vendeur ») s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens conclus entre un consommateur ou un entrepreneur (ci-après « Client ») et le Vendeur concernant les biens présentés par ce dernier dans sa boutique en ligne. L'inclusion de conditions générales propres au Client est exclue, sauf convention contraire.
1.2Les présentes conditions générales s'appliquent par analogie aux contrats de livraison de marchandises présentées dans le catalogue imprimé du vendeur, sauf convention contraire expresse.
1.3Un consommateur au sens des présentes Conditions générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont ni commerciales ni professionnelles indépendantes. Un entrepreneur au sens des présentes Conditions générales est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2.1Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre ferme par le client.
2.2Le client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les articles sélectionnés dans son panier virtuel et finalisé la commande électronique, le client soumet une offre contractuelle ferme pour les articles contenus dans son panier en cliquant sur le bouton finalisant la commande. Il peut également soumettre son offre au vendeur par téléphone, fax, e-mail, courrier postal ou via le formulaire de contact en ligne.
2.3Pour commander des produits figurant dans le catalogue imprimé du Vendeur, le Client peut soumettre son offre au Vendeur par téléphone, fax, courriel ou courrier. Pour ce faire, il doit remplir le bon de commande joint au catalogue imprimé et le retourner au Vendeur.
2.4Le vendeur peut accepter l’offre du client dans un délai de cinq jours,
Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu dès que l'une d'elles se présente en premier. Le délai d'acceptation de l'offre court à compter du lendemain de son envoi par le client et expire à l'expiration du cinquième jour suivant son envoi. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l'offre, ce qui aura pour conséquence de dissiper l'engagement du client.
2.5Si vous choisissez un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), sous réserve des Conditions d'utilisation de PayPal, disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou, si le client ne possède pas de compte PayPal, des Conditions générales de paiement sans compte PayPal, disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si le client utilise un mode de paiement proposé par PayPal et sélectionné lors de la commande en ligne, le vendeur déclare accepter l'offre du client au moment où celui-ci clique sur le bouton finalisant la commande.
2.6Si le mode de paiement « Amazon Payments » est sélectionné, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après : « Amazon »), conformément aux Conditions d'utilisation d'Amazon Payments Europe, consultables à l'adresse : https://payments.amazon.de/help/201751590. Si le client sélectionne « Amazon Payments » comme mode de paiement lors de sa commande en ligne, il émet simultanément un ordre de paiement à Amazon en cliquant sur le bouton finalisant la commande. Dans ce cas, le vendeur déclare accepter l'offre du client au moment où celui-ci initie le paiement en cliquant sur le bouton finalisant la commande.
2.7Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, par e-mail, fax ou courrier) après l'envoi de la commande. Le vendeur ne le rendra plus accessible après ce délai. Si le client a créé un compte utilisateur sur la boutique en ligne du vendeur avant de passer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site web du vendeur et pourront y accéder gratuitement via son compte utilisateur protégé par mot de passe en saisissant les identifiants correspondants.
2.8Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. La fonction zoom du navigateur, qui agrandit l'affichage, constitue un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie. Pendant le processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies à l'aide des touches habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton finalisant la commande.
2.9Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.
2.10Le traitement des commandes et la prise de contact s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent y parvenir. En particulier, en cas d'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par lui pour traiter la commande puissent être délivrés.
3.1Les consommateurs disposent généralement d’un droit de rétractation.
3.2Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans la politique d’annulation du vendeur.
4.1Sauf mention contraire dans la description du produit, les prix indiqués sont des prix totaux TTC. Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires seront indiqués séparément dans la description du produit.
4.2Les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.
4.3Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient convenu d'une date d'échéance ultérieure.
4.4Si vous choisissez le paiement sur facture, le prix d'achat est dû après livraison et facturation des marchandises. Dans ce cas, le prix d'achat est payable sans déduction dans les 7 (sept) jours suivant la réception de la facture, sauf accord contraire. Le vendeur se réserve le droit de ne proposer le paiement sur facture que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si ce volume est dépassé. Dans ce cas, le vendeur informera le client des éventuelles restrictions de paiement correspondantes dans les informations de paiement de la boutique en ligne.
5.1Sauf accord contraire, les marchandises seront livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client. En cas de commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, l'adresse de livraison indiquée dans le formulaire est déterminante. Exception : si PayPal est sélectionné comme mode de paiement, l'adresse de livraison fournie par le client à PayPal lors du paiement est déterminante.
5.2Pour les marchandises livrées par transporteur, la livraison est effectuée « franco trottoir », c'est-à-dire jusqu'au trottoir public le plus proche de l'adresse de livraison, sauf indication contraire dans les informations d'expédition dans la boutique en ligne du vendeur et sauf accord contraire.
5.3Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons imputables au client, ce dernier supportera les frais raisonnables engagés par le vendeur. Ceci ne s'applique pas aux frais d'expédition si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit de rétractation, les frais de retour sont soumis aux dispositions de la politique d'annulation du vendeur.
5.4Si le client est un entrepreneur, le risque de perte et de détérioration accidentelles des biens vendus lui est transféré dès que le vendeur a livré les biens au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition. Si le client est un consommateur, le risque de perte et de détérioration accidentelles des biens vendus n'est généralement transféré au client qu'au moment de la remise des biens à lui-même ou à une personne autorisée à les recevoir. Néanmoins, pour les consommateurs, le risque de perte et de détérioration accidentelles des biens vendus est également transféré au client dès que le vendeur a livré les biens au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition, si le client a mandaté le transitaire, le transporteur ou toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition et que le vendeur n'a pas préalablement désigné cette personne ou institution auprès du client.
5.5Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou inadéquate. Ceci ne s'applique que si la non-livraison n'est pas imputable au vendeur et que celui-ci a conclu avec le fournisseur une opération de couverture spécifique, en toute diligence. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer les marchandises. En cas d'indisponibilité totale ou partielle des marchandises, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie lui sera immédiatement remboursée.
5.6Le client doit inspecter les marchandises expédiées dans un délai de 8 jours pour s'assurer qu'elles sont complètes et exemptes de dommages et signaler immédiatement tout dommage. À défaut, le droit à indemnisation expire. Tout dommage manifeste causé pendant le transport doit être signalé directement au transporteur dès réception des marchandises.
5.7L'auto-collecte n'est pas possible pour des raisons logistiques.
6.1Le vendeur se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.
6.2Le vendeur se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant d'une relation commerciale en cours.
6.3Si le client agit en tant qu'entrepreneur, il est autorisé à revendre la marchandise réservée dans le cadre de ses activités commerciales habituelles. Il cède par avance au vendeur toutes les créances qui en résultent envers des tiers, à hauteur de la valeur de la facture correspondante (TVA comprise). Cette cession s'applique indépendamment du fait que la marchandise réservée ait été revendue sans ou après transformation. Le client reste autorisé à recouvrer les créances même après la cession. Le pouvoir du vendeur de recouvrer lui-même les créances reste inchangé. Toutefois, le vendeur ne recouvrera pas les créances tant que le client remplit ses obligations de paiement envers lui, n'est pas en défaut de paiement et qu'aucune demande d'ouverture de procédure d'insolvabilité n'a été déposée.
Si l'article acheté est défectueux, la responsabilité légale pour défauts s'applique. Les dispositions suivantes s'appliquent :
7.1Si le client agit en tant qu’entrepreneur,
7.2Si le client est un consommateur, les dispositions suivantes s'appliquent aux biens d'occasion, sous réserve de la restriction suivante : toute réclamation pour défaut est exclue si le défaut n'apparaît qu'un an après la livraison des biens. Les défauts survenant dans un délai d'un an à compter de la livraison des biens peuvent être invoqués dans le délai de prescription légal.
7.3Les limitations de responsabilité et les raccourcissements de délais prévus aux paragraphes ci-dessus ne s'appliquent pas
7.4En outre, pour les entrepreneurs, les délais de prescription légaux pour les droits de recours conformément à l'article 445b du Code civil allemand (BGB) restent inchangés.
7.5Si le client agit en qualité de commerçant au sens de l'article 1 du Code de commerce allemand (HGB), il est soumis à l'obligation commerciale d'inspection et de notification des défauts prévue à l'article 377 du HGB. En cas de manquement du client aux obligations de notification qui y sont stipulées, la marchandise est réputée réceptionnée.
7.6Si le client est un consommateur, il est prié de signaler au transporteur toute marchandise livrée présentant des dommages de transport évidents et d'en informer le vendeur. À défaut, ses droits légaux ou contractuels pour défauts seront sans effet.
Le vendeur est responsable envers le client de toutes les réclamations contractuelles, quasi-contractuelles et légales, y compris les réclamations délictuelles, de dommages et intérêts et de remboursement des frais comme suit :
8.1Le vendeur est responsable sans limitation pour toute raison légale
8.2Si le vendeur viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, sa responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles, sauf si la responsabilité illimitée s'applique conformément à la clause ci-dessus. Les obligations contractuelles essentielles sont celles que le contrat impose au vendeur, conformément à son contenu, pour atteindre l'objectif du contrat, dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter.
8.3Dans le cas contraire, la responsabilité du vendeur est exclue.
8.4Les dispositions de responsabilité ci-dessus s’appliquent également à la responsabilité du vendeur envers ses auxiliaires d’exécution et ses représentants légaux.
9.1Si, aux termes du contrat, le vendeur est tenu non seulement de livrer les marchandises, mais également de les traiter selon les spécifications spécifiques du client, ce dernier doit lui fournir tout le contenu nécessaire au traitement, tel que textes, images ou graphiques, dans les formats, formats et tailles d'image et de fichier spécifiés par le vendeur, et lui accorder les droits d'utilisation nécessaires. Le client est seul responsable de l'obtention et de l'acquisition des droits sur ce contenu. Il déclare et assume la responsabilité de s'assurer qu'il dispose du droit d'utiliser le contenu fourni au vendeur. Il est notamment responsable de s'assurer qu'aucun droit de tiers n'est violé, notamment les droits d'auteur, les droits des marques et les droits de la personne.
9.2Le client garantit le vendeur contre toute réclamation de tiers qu'il pourrait faire valoir contre lui en lien avec une violation de ses droits résultant de l'utilisation contractuelle du contenu du client par le vendeur. Le client prend également en charge les frais raisonnables de défense juridique nécessaires, y compris tous les honoraires de justice et d'avocat au taux légal. Ceci ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de la violation. En cas de réclamation de tiers, le client est tenu de fournir au vendeur, dans les meilleurs délais, de manière honnête et complète, toutes les informations nécessaires à l'examen des réclamations et à sa défense.
9.3Le vendeur se réserve le droit de refuser le traitement des commandes si le contenu fourni par le client viole les interdictions légales ou réglementaires ou est contraire aux bonnes mœurs. Ceci s'applique notamment aux contenus anticonstitutionnels, racistes, xénophobes, discriminatoires, offensants, portant atteinte aux mineurs et/ou faisant l'apologie de la violence.
Si, conformément au contenu du contrat, le vendeur est tenu, en plus de la livraison des marchandises, de monter ou d'installer les marchandises dans les locaux du client, ainsi que d'effectuer toutes les mesures préparatoires nécessaires (par exemple, la prise de mesures), les dispositions suivantes s'appliquent :
10.1Le Vendeur fournira ses services, à sa discrétion, soit personnellement, soit par l'intermédiaire de personnel qualifié sélectionné par lui. Il peut également faire appel à des tiers (sous-traitants) travaillant pour son compte. Sauf mention contraire dans la description des services du Vendeur, le Client n'a pas le droit de choisir une personne spécifique pour exécuter la prestation souhaitée.
10.2Le client doit fournir au vendeur les informations nécessaires à la fourniture du service dû de manière complète et véridique, à moins que l'obtention de ces informations ne relève des obligations du vendeur aux termes du contrat.
10.3Après la conclusion du contrat, le vendeur contactera le client afin de convenir d'une date d'exécution de la prestation convenue. Le client devra s'assurer que le vendeur ou le personnel mandaté par lui aura accès à ses installations à la date convenue.
10.4Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues n'est transféré au client qu'au moment de l'achèvement des travaux de montage et de la remise au client.
Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois régissant la vente internationale de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par les dispositions impératives du droit du pays où le consommateur a sa résidence habituelle.
Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public ayant son siège social en République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tout litige découlant du présent contrat est celui du siège social du vendeur. Si le client est établi hors de République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tout litige découlant du présent contrat est celui du siège social du vendeur, si le contrat ou les créances qui en découlent relèvent de l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas susmentionnés, le vendeur est toutefois en droit de porter le litige devant le tribunal du siège social du client.
13.1La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne sur Internet via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats de vente ou de services en ligne impliquant un consommateur.
13.2Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de consommation.
