1.1Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Outgym GmbH (dále jen „Prodávající“) se vztahují na všechny smlouvy o dodávce zboží uzavřené mezi spotřebitelem nebo podnikatelem (dále jen „Zákazník“) a Prodávajícím ohledně zboží prezentovaného Prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Zahrnutí vlastních obchodních podmínek Zákazníka je tímto vyloučeno, pokud není dohodnuto jinak.
1.2Tyto Všeobecné obchodní podmínky se přiměřeně vztahují na smlouvy o dodávce zboží uvedeného v tištěném katalogu prodávajícího, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
1.3Spotřebitelem ve smyslu těchto Obchodních podmínek je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který není převážně obchodním ani samostatně výdělečným. Podnikatelem ve smyslu těchto Obchodních podmínek je fyzická nebo právnická osoba, nebo partnerství s právními úkony, které při uzavírání právního úkonu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatně výdělečné činnosti.
2.1Popisy produktů uvedené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k podání závazné nabídky ze strany zákazníka.
2.2Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a dokončení procesu elektronické objednávky odešle zákazník právně závaznou smluvní nabídku na zboží obsažené v nákupním košíku kliknutím na tlačítko, které dokončí proces objednávky. Dále může zákazník podat nabídku prodávajícímu také telefonicky, faxem, e-mailem, poštou nebo prostřednictvím online kontaktního formuláře.
2.3Při objednávání zboží uvedeného v tištěném katalogu prodávajícího může zákazník podat prodávajícímu svou nabídku telefonicky, faxem, e-mailem nebo poštou. Za tímto účelem může zákazník vyplnit objednávkový formulář přiložený k tištěnému katalogu prodávajícího a vrátit jej prodávajícímu.
2.4Prodávající může přijmout nabídku zákazníka do pěti dnů,
Pokud existuje několik výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy nastane jedna z výše uvedených alternativ jako první. Lhůta pro přijetí nabídky začíná dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne od odeslání nabídky. Pokud prodávající nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky, s důsledkem, že zákazník již není svým prohlášením o vůli vázán.
2.5Pokud zvolíte platební metodu nabízenou společností PayPal, bude platba zpracována poskytovatelem platebních služeb PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen „PayPal“) v souladu s Podmínkami použití PayPal, které jsou k dispozici na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full nebo – pokud zákazník nemá účet PayPal – v souladu s podmínkami pro platby bez účtu PayPal, které jsou k dispozici na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Pokud zákazník platí platební metodou nabízenou společností PayPal, kterou lze zvolit během procesu online objednávání, prodávající tímto prohlašuje přijetí nabídky zákazníka v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko, které dokončí proces objednávání.
2.6Pokud je vybrána platební metoda „Amazon Payments“, bude zpracování platby provedeno prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (dále jen „Amazon“), v souladu s uživatelskou smlouvou Amazon Payments Europe, kterou si můžete prohlédnout na adrese https://payments.amazon.de/help/201751590. Pokud si zákazník během online objednávání zvolí jako platební metodu „Amazon Payments“, současně vydá platební příkaz společnosti Amazon kliknutím na tlačítko, které dokončí proces objednávání. V tomto případě prodávající tímto prohlašuje přijetí nabídky zákazníka v okamžiku, kdy zákazník zahájí proces platby kliknutím na tlačítko, které dokončí proces objednávání.
2.7Při podání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího bude text smlouvy po uzavření smlouvy uložen prodávajícím a po odeslání objednávky zaslán zákazníkovi v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Po uplynutí této doby prodávající text smlouvy nezpřístupní. Pokud si zákazník před odesláním objednávky vytvořil uživatelský účet v online obchodě prodávajícího, budou data objednávky archivována na webových stránkách prodávajícího a zákazník k nim bude mít bezplatný přístup prostřednictvím svého uživatelského účtu chráněného heslem zadáním odpovídajících přihlašovacích údajů.
2.8Před odesláním závazné objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník identifikovat případné chyby při zadávání pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší detekci chyb při zadávání může být funkce zoomu prohlížeče, která zvětší zobrazení na obrazovce. Během procesu elektronické objednávání může zákazník opravovat své zadání pomocí běžných funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které dokončí proces objednávky.
2.9Pro uzavření smlouvy je k dispozici pouze německý jazyk.
2.10Zpracování objednávky a kontakt obvykle probíhá prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník musí zajistit, aby e-mailová adresa uvedená pro zpracování objednávky byla správná, aby na tuto adresu mohly být přijímány e-maily zaslané prodávajícím. Zejména při použití spamových filtrů musí zákazník zajistit, aby všechny e-maily zaslané prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými prodávajícím zpracováním objednávky mohly být doručeny.
3.1Spotřebitelé mají obecně právo odstoupit od smlouvy.
3.2Další informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete v podmínkách odstoupení od smlouvy prodávajícího.
4.1Pokud není v popisu produktu prodávajícího uvedeno jinak, uvedené ceny jsou celkové ceny včetně zákonné daně z prodeje. Veškeré dodatečné náklady na dopravu a poštovné budou uvedeny samostatně v příslušném popisu produktu.
4.2Možnost(y) platby budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího.
4.3Pokud byla dohodnuta platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na pozdější splatnosti.
4.4Pokud zvolíte platbu fakturou, je kupní cena splatná po dodání a vystavení faktury zboží. V tomto případě je kupní cena splatná bez srážky do 7 (sedmi) dnů od obdržení faktury, pokud není dohodnuto jinak. Prodávající si vyhrazuje právo nabídnout platbu fakturou pouze do určitého objemu objednávky a tuto platbu odmítnout, pokud je stanovený objem objednávky překročen. V takovém případě bude prodávající informovat zákazníka o odpovídajících platebních omezeních v platebních informacích v internetovém obchodě.
5.1Zboží bude doručeno na dodací adresu uvedenou zákazníkem, pokud nebude dohodnuto jinak. Při objednávce prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího je rozhodující dodací adresa uvedená v online objednávkovém formuláři. Výjimka: Pokud je jako způsob platby zvolen PayPal, je rozhodující dodací adresa uvedená zákazníkem společnosti PayPal v okamžiku platby.
5.2U zboží dodávaného spedicí se doručení uskutečňuje „bezplatně k obrubníku“, tj. až k veřejnému obrubníku nejblíže k dodací adrese, pokud není v dodacích informacích v internetovém obchodě prodávajícího uvedeno jinak a pokud není dohodnuto jinak.
5.3Pokud se dodání zboží nezdaří z důvodů, za které je zákazník odpovědný, nese zákazník přiměřené náklady, které prodávajícímu v důsledku toho vzniknou. Toto se nevztahuje na náklady na dopravu, pokud zákazník účinně uplatní své právo odstoupit od smlouvy. Pokud zákazník účinně uplatní své právo odstoupit od smlouvy, použijí se na náklady na vrácení zboží ustanovení storno podmínek prodávajícího.
5.4Je-li zákazník podnikatel, přechází na zákazníka riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodaného zboží, jakmile prodávající dodá věc speditérovi, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy. Je-li zákazník spotřebitel, přechází na zákazníka riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodaného zboží zpravidla až okamžikem, kdy je zboží předáno zákazníkovi nebo osobě oprávněné k jeho převzetí. Bez ohledu na to přechází na zákazníka i v případě spotřebitelů riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodaného zboží, jakmile prodávající dodá věc speditérovi, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy, pokud zákazník speditéra, dopravce nebo jinou osobu či instituci určenou k provedení přepravy pověřil a prodávající tuto osobu nebo instituci zákazníkovi předem nejmenoval.
5.5Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo nevhodného dodání. Toto platí pouze v případě, že za nedodání nenese odpovědnost prodávající a prodávající s náležitou péčí uzavřel s dodavatelem konkrétní zajišťovací transakci. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí k obstarání zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a protiplnění mu bude neprodleně vráceno.
5.6Zákazník musí do 8 dnů zkontrolovat zaslané zboží, zda je kompletní a zda není poškozené, a jakékoli poškození neprodleně nahlásit. V opačném případě nárok na náhradu škody zaniká. Zjevné poškození způsobené během přepravy musí být zaznamenáno přímo u přepravní společnosti při převzetí zboží.
5.7Samoobslužný odběr není z logistických důvodů možný.
6.1Prodávající si vyhrazuje vlastnictví dodaného zboží až do úplného uhrazení dlužné kupní ceny.
6.2Prodávající si vyhrazuje vlastnictví dodaného zboží až do úplného vyrovnání všech nároků vyplývajících z probíhajícího obchodního vztahu.
6.3Pokud zákazník jedná jako podnikatel, je oprávněn zboží s výhradou vlastnictví dále prodat v rámci běžného obchodního styku. Zákazník postupuje veškeré z toho vyplývající pohledávky vůči třetím stranám prodávajícímu předem, a to ve výši příslušné fakturační hodnoty (včetně daně z prodeje). Toto postoupení platí bez ohledu na to, zda bylo zboží s výhradou vlastnictví dále prodáno bez zpracování nebo po něm. Zákazník je i po postoupení oprávněn k vymáhání pohledávek. Oprávnění prodávajícího k samotnému vymáhání pohledávek zůstává nedotčeno. Prodávající však pohledávky nevymáhá, pokud zákazník plní své platební závazky vůči prodávajícímu, není v prodlení s platbou a nebyl podán návrh na zahájení insolvenčního řízení.
Pokud je zakoupená věc vadná, uplatňuje se zákonná odpovědnost za vady. Platí následující:
7.1Pokud zákazník jedná jako podnikatel,
7.2Pokud je zákazník spotřebitel, platí pro použité zboží následující s výhradou následujícího omezení: Reklamace vad jsou vyloučeny, pokud se vada projeví až po jednom roce od dodání zboží. Vady, které se vyskytnou do jednoho roku od dodání zboží, lze uplatnit v zákonné promlčecí lhůtě.
7.3Omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt uvedené ve výše uvedených odstavcích se nepoužijí.
7.4Pro podnikatele dále zůstávají nedotčeny zákonné promlčecí lhůty pro regresní nároky podle § 445b německého občanského zákoníku (BGB).
7.5Pokud zákazník jedná jako obchodník ve smyslu § 1 německého obchodního zákoníku (HGB), podléhá obchodní povinnosti kontroly a oznamování vad podle § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní oznamovací povinnosti v něm stanovené, považuje se zboží za schválené.
7.6Pokud je zákazník spotřebitelem, je požádán, aby nahlásil veškeré zboží dodané se zjevným poškozením při přepravě doručovací společnosti a informoval o tom prodávajícího. Neučinění tak nebude mít vliv na jeho zákonné ani smluvní nároky na vady.
Prodávající odpovídá zákazníkovi za veškeré smluvní, kvazi-smluvní a zákonné nároky, včetně nároků z deliktu, na náhradu škody a náhradu výdajů takto:
8.1Prodávající je odpovědný bez omezení z jakéhokoli zákonného důvodu
8.2Pokud prodávající z nedbalosti poruší podstatnou smluvní povinnost, je odpovědnost omezena na typické, předvídatelné škody, pokud se neuplatní neomezená odpovědnost podle výše uvedeného ustanovení. Podstatné smluvní povinnosti jsou povinnosti, které smlouva ukládá prodávajícímu podle svého obsahu k dosažení účelu smlouvy, jejichž splnění v první řadě umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se zákazník může pravidelně spolehnout.
8.3Jinak je odpovědnost prodávajícího vyloučena.
8.4Výše uvedená ustanovení o odpovědnosti platí i pro odpovědnost prodávajícího za jeho zmocněnce a zákonné zástupce.
9.1Pokud je prodávající dle obsahu smlouvy povinen nejen dodat zboží, ale také jej zpracovat dle specifických požadavků zákazníka, musí mu zákazník poskytnout veškerý obsah potřebný ke zpracování, jako je text, obrázky nebo grafika, ve formátech souborů, formátování, velikostech obrázků a velikostech souborů specifikovaných prodávajícím a udělit mu potřebná práva k užívání. Zákazník je výhradně zodpovědný za pořízení a nabytí práv k tomuto obsahu. Zákazník prohlašuje a přebírá odpovědnost za to, že má právo používat obsah poskytnutý prodávajícímu. Zejména je zodpovědný za to, že nebudou porušena žádná práva třetích stran, zejména autorská práva, práva k ochranným známkám a práva osobnostní.
9.2Zákazník odškodňuje prodávajícího za jakékoli nároky třetích stran, které by mohl vůči prodávajícímu uplatnit v souvislosti s porušením jeho práv prostřednictvím smluvního užívání obsahu zákazníka prodávajícím. Zákazník rovněž přebírá přiměřené náklady na nezbytnou právní obhajobu, včetně všech soudních a advokátních poplatků v zákonné sazbě. Toto neplatí, pokud zákazník za porušení nenese odpovědnost. V případě nároku třetích stran je zákazník povinen neprodleně, pravdivě a úplně poskytnout prodávajícímu veškeré informace nezbytné pro posouzení nároků a pro obhajobu.
9.3Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zpracování objednávky, pokud obsah poskytnutý zákazníkem porušuje zákonné nebo regulační zákazy nebo je morálně protiústavní. To se týká zejména obsahu, který je protiústavní, rasistický, xenofobní, diskriminační, urážlivý, škodlivý pro nezletilé a/nebo oslavuje násilí.
Pokud je prodávající podle obsahu smlouvy povinen kromě dodání zboží provést montáž nebo instalaci zboží u zákazníka a provést veškerá nezbytná přípravná opatření (např. provedení měření), platí následující:
10.1Prodávající poskytuje své služby dle vlastního uvážení buď osobně, nebo prostřednictvím kvalifikovaných pracovníků, které si vybere. Prodávající si může také najmout služby třetích stran (subdodavatelů), které pracují jeho jménem. Není-li v popisu služeb Prodávajícího uvedeno jinak, nemá Zákazník právo vybrat si konkrétní osobu k provedení požadované služby.
10.2Zákazník je povinen poskytnout prodávajícímu úplné a pravdivé informace potřebné k poskytnutí dlužné služby, pokud získání těchto informací nespadá do rozsahu povinností prodávajícího podle smluvních podmínek.
10.3Po uzavření smlouvy bude prodávající kontaktovat zákazníka, aby si s ním domluvil termín provedení dohodnuté služby. Zákazník je povinen zajistit, aby prodávající nebo jím pověřený personál měl v dohodnutém čase přístup do prostor zákazníka.
10.4Riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodaného zboží přechází na zákazníka až po dokončení montážních prací a jeho předání zákazníkovi.
Veškeré právní vztahy mezi stranami se řídí právem Spolkové republiky Německo, s výjimkou práva upravujícího mezinárodní prodej movitého majetku. Pro spotřebitele se tato volba práva použije pouze v rozsahu, v jakém poskytnutá ochrana není odňata kogentními ustanoveními práva země, ve které má spotřebitel své obvyklé bydliště.
Je-li zákazník obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní zvláštní fond se sídlem ve Spolkové republice Německo, je výhradním místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího. Pokud má zákazník sídlo mimo Spolkovou republiku Německo, je výhradním místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího, pokud lze smlouvu nebo nároky vyplývající ze smlouvy připsat profesní nebo obchodní činnosti zákazníka. Ve výše uvedených případech je však prodávající v každém případě oprávněn předložit spor soudu v sídle zákazníka.
13.1Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů na internetu na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů vyplývajících z online prodejních nebo servisních smluv, do kterých je zapojen spotřebitel.
13.2Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před rozhodčí komisí pro spotřebitele.