Häufige Fragen
Du hast eine Frage zum Steam Butler, zu unseren Saunaschalen oder zu deiner Bestellung? Hier findest du die wichtigsten Antworten.
Telefonisch erreichst du uns Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr.
Wie funktioniert der Steam Butler?
Wie funktioniert der Steam Butler?
Du füllst die Wasserschale mit Aufgusswasser – gern mit deinem Lieblings-Saunaduft – und öffnest das Ventil. Das Wasser läuft in den Kippbehälter. Sobald er voll ist, kippt er abwechselnd nach links und rechts und gießt auf die heißen Saunasteine. So bekommst du regelmäßig Aufgüsse, ohne aufzustehen.
Home oder Maxi – welches Modell passt zu meiner Sauna?
Home oder Maxi – welches Modell passt zu meiner Sauna?
Der Steam Butler Home (1,2 Liter, ca. 17 Aufgüsse pro Füllung) ist für Heimsaunas mit Saunaofen bis 9 kW gedacht. Der Steam Butler Maxi (2,2 Liter, ca. 30 Aufgüsse) passt zu größeren Saunas mit Saunaofen über 9 kW.
Wie wird der Steam Butler montiert?
Wie wird der Steam Butler montiert?
Die Montage dauert etwa 5 Minuten – bitte nur bei ausgeschaltetem, abgekühltem Saunaofen:
- Deckenhaken mittig über dem Saunaofen in tragfähiges Holz eindrehen und die Kette einhängen. Länge passend einstellen.
- Wasserschale an den drei Haken waagerecht einhängen.
- Kippvorrichtung so einhängen, dass sie in der Ausgangsposition senkrecht hängt.
Vor der ersten Nutzung: Schale bei geschlossenem Ventil mit Wasser füllen und auf Dichtheit prüfen.
Wie stelle ich ein, wie oft aufgegossen wird?
Wie stelle ich ein, wie oft aufgegossen wird?
Das regelst du stufenlos über den Kugelhahn. Bei ganz geöffnetem Ventil reicht eine Füllung beim Home ca. 7–10 Minuten, beim Maxi ca. 9–15 Minuten. Je weiter du das Ventil schließt, desto länger hält eine Füllung – bis zu ca. 30 Minuten. Stell das Ventil am besten im kalten Zustand ein. Im laufenden Betrieb unbedingt Handschuhe tragen, denn Ventil und Metallteile werden sehr heiß.
Welche Aufgussmittel darf ich verwenden?
Welche Aufgussmittel darf ich verwenden?
Nur Wasser oder verdünntes Sauna-Aufgusskonzentrat. Niemals unverdünnte ätherische Öle oder Alkohol einfüllen – Brandgefahr. Fülle die Schale höchstens bis 1 cm unter den Rand.
Der Kippbehälter kippt nicht richtig – was tun?
Der Kippbehälter kippt nicht richtig – was tun?
In den allermeisten Fällen ist die Kette verdreht. Dreh die Kette aus, sodass der Steam Butler gerade hängt und die Kippvorrichtung in der Ausgangsposition senkrecht steht. Hilft das nicht, schreib uns gern – wir helfen weiter.
Das Wasser verdampft nicht vollständig – woran liegt das?
Das Wasser verdampft nicht vollständig – woran liegt das?
Meist liegen zu wenige Steine im Saunaofen oder das Modell passt nicht zur Ofenleistung. Achte darauf, dass genug Saunasteine vorhanden sind, damit das Wasser vollständig verdampft und nicht auf den Boden läuft. Für Öfen über 9 kW empfehlen wir den Maxi.
Wie reinige und pflege ich den Steam Butler?
Wie reinige und pflege ich den Steam Butler?
Leere nach dem Saunagang das Restwasser aus und spüle die Schale mit klarem Wasser aus. Wichtig: Es dürfen keine Fremdkörper wie Kräuterreste in das Ventil gelangen. Prüf regelmäßig, ob das Ventil sauber ist und das Wasser frei durchläuft.
Wie verwende ich Mentholkristalle richtig?
Wie verwende ich Mentholkristalle richtig?
Gib etwas Wasser in die Verdampferschale, füge eine kleine Menge Kristalle hinzu und stell die Schale auf den Saunaofen. Die Kristalle lösen sich langsam auf, so verteilt sich der Duft sanft statt schlagartig. Starte mit wenig – ist der Duft zu intensiv, verlass die Sauna sofort und lüfte.
Was kann ich in die Hängeschalen füllen?
Was kann ich in die Hängeschalen füllen?
Wasser mit Aroma, Kräuter, Lavendelblüten, getrocknete Orangen, Mentholkristalle oder rosa Salzkristalle – jeweils höchstens bis 1 cm unter den Rand. Zwei Hinweise:
- Salzkristalle nicht mit Wasser übergießen, das kann zu Korrosion führen.
- Getrocknete Kräuter und Blüten immer feucht halten oder die Schale nicht direkt über den Ofen hängen – Brandgefahr.
Passt die Hängeschale in meine Sauna?
Passt die Hängeschale in meine Sauna?
Wir liefern die Edelstahlkette extra lang – sie passt für Saunas bis 220 cm Deckenhöhe. Hängst du die Schale höher, wird sie weniger heiß, direkt über dem Ofen heißer. Hängt sie schief, dreh die Kette einfach leicht nach.
Wie lange dauert der Versand und was kostet er?
Wie lange dauert der Versand und was kostet er?
Wir versenden Montag bis Freitag, in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Versand innerhalb Deutschlands 4,95 €, in die EU 14,95 €. Ab 150 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.
In welche Länder liefert ihr?
In welche Länder liefert ihr?
Nach Deutschland und in die meisten Länder der EU. Die genaue Liste findest du unter Versand & Zahlung. In die Schweiz liefern wir derzeit leider nicht.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Welche Zahlungsarten gibt es?
Du kannst unter anderem mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Shop Pay bezahlen. Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du an der Kasse.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen – auch ganz einfach online über Vertrag widerrufen. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Welche Gewährleistung gibt es?
Welche Gewährleistung gibt es?
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 Jahren. Mehr dazu unter Gesetzliche Gewährleistung.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Wo werden die Produkte hergestellt?
Der Steam Butler wird bei uns in Heroldsbach (Franken) von Hand gefertigt – komplett aus Edelstahl mit Dichtringen aus Kupfer – und plastikfrei verpackt.
Verkauft ihr auch an Händler oder Saunabetriebe?
Verkauft ihr auch an Händler oder Saunabetriebe?
Ja. Alle Infos zu unseren Händlerkonditionen findest du auf der Seite Großhandel.
